Sebagai pemain utama bisnis telekomunikasi mobile di Indonesia, XL Axiata membuat banyak terobosan untuk makin menyempurnakan layanannya. Setelah tahun kemarin "mencaplok" Axis yang semula merupakan seterunya di bidang yang sama, kini XL Axiata pun mulai menggelar layanan 4G LTE yang ditargetkan akan bisa dinikmati oleh seluruh pelanggannya di setiap pelosok Indonesia. Langkah penambahan kapasitas serta peningkatan mutu jaringan pun terus dilakukan demi menggaransi kepuasan pelanggan, terlebih saat ini tuntutan pelanggan semakin tinggi.
Di tahun ini XL akan berfokus membangun sekaligus memperluas jaringan supaya mampu melayani pelanggan lebih luas terutama mendukung untuk layanan internet. Setelah mencanangkan 'XL Rumahnya Android' XL pun segera menawarkan sejumlah paket akses internet yang lebih beragam sehingga pelanggan bisa memilih mana yang lebih tepat sesuai kebutuhan mereka. Seperti layanan Internet HotRod 3G+ yang bisa menyediakan koneksi internet secara optimal, cepat serta stabil. Ada berulang paket Internet HotRod 3G+ yang dapat dipilih pelanggan. Cara mengaktifkan paket Internet HotRod 3G+ adalah mendial nomer *123# , *123*400#, atau *123*430#. Paket internet HotRod 3G+ selengkapnya adalah sebagai berikut :
Paket HotRod 3G + Harian
Kuota Harga
5 MB Rp. 1000
15 MB Rp. 2000
Paket HotRod 3G + Mingguan
Kuota Harga
200 MB Rp. 10.000
Paket HotRod 3G + Bulanan
Kuota Harga
100 MB Rp. 5000
600 MB + Bonus 1,5 GB (total 2,1 GB) Rp. 25.000
1,5 GB + Bonus 1,5 GB (total 3 GB) Rp. 49.000
3,6 GB + Bonus 1,5 GB (total 5,1 GB) Rp. 99.000
6 GB (hanya untuk 3G ) Rp. 199.000
14 GB (hanya untuk 3G ) Rp. 449.000
Kuota Paket HotRod 3G+ ini cuma bisa digunakan pada jaringan 3G atau 4G. Paket akan otomatis diperpanjang tiap 30 hari pada pukul 23:59 bila memang pulsa di dalam kartu cukup. Jika kuota internet pengguna untuk paket ini sudah habis selanjutnya mereka akan disajikan semacam halaman pemberitahuan untuk melakukan perpanjangan paket. Sedangkan bila pelanggan akan melakukan pembelian Paket Internet yang lain bisa menggunakan menu di *123#. Cara cek kuota XL sekaligus masa berlaku Paket HotRod 3G+ ini bisa memanfaatkan menu di *123*7#.
Untuk memudahkan pengguna dan masyarakat yang ingin memperoleh penjelasan lebih terperinci diantaranya bagaimana mendownload dan mengaktifkan BBM Android, maka pihak operator menawarkan apa yang dinamakan Android Assistant. Layanan pelanggan dapat diperoleh melalui XL Center, XPLOR, situs resmi di xl.co.id dan menggunakan nomer 817. Sedangkan untuk pelanggan layanan jejaring sosial, XL pun mengaktifkan layanan pembelajaran via @xl123.